سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة المعطيات هو شركة Marhaban Company SARL AU، التي يوجد مقرها الاجتماعي بالصويرة، المغرب. للتواصل: info.contact@marhabancompany.com.

2. المعطيات المجمَّعة

لا تُجمَع معطياتكم إلا عند ملء أحد نماذج الموقع. وحسب النموذج، قد تشمل المعطيات التالية:

• نموذج التواصل: الاسم الشخصي، الاسم العائلي، البريد الإلكتروني، الهاتف، الموضوع والرسالة.
• تقدير الكراء قصير المدى: الاسم الشخصي، الهاتف، البريد الإلكتروني، مدينة وحي العقار، نوع العقار، الخصائص (المساحة، الغرف، الطاقة الاستيعابية، التجهيزات)، صور العقار.
• التقدير بهدف البيع: نفس المعطيات، مع إضافة حالة العقار وفترة بنائه والأفق الزمني للبيع.
• طلب يخص عقارًا: الاسم الشخصي، الاسم العائلي، البريد الإلكتروني، الهاتف، الرسالة، وعند الاقتضاء تواريخ الإقامة المرغوبة.
• معطيات تقنية: عنوان IP وسجلات الاتصال، تُحفظ لأغراض الأمان والوقاية من الرسائل غير المرغوب فيها.

3. أهداف المعالجة

تُستعمل معطياتكم حصريًّا من أجل:

• الرد على طلبات الاستعلام والتواصل؛
• إنجاز تقديرات العقارات التي تطلبونها؛
• تدبير العلاقة مع المالكين والمسافرين والمقتنين؛
• ضمان أمان الموقع والوقاية من الإرسال الآلي (السبام).

4. الأساس القانوني

تستند المعالجة إلى موافقتكم، المُعطاة عند إرسال نموذج، وكذا إلى المصلحة المشروعة لشركة Marhaban Company في تأمين موقعها. لا تُستعمَل أي معطيات لأغراض إشهارية ولا تُفوَّت إلى الغير لأغراض تجارية.

5. المُرسَل إليهم

لا يطّلع على معطياتكم سوى الأشخاص المؤهَّلين داخل Marhaban Company. كما تُعالَج من طرف مزوّدين تقنيين يعملون لحسابنا:

• Supabase — استضافة قاعدة البيانات؛
• Vercel — استضافة الموقع؛
• WhatsApp (Meta) — يتم إشعار فريقنا بالطلبات الجديدة عبر رسالة WhatsApp، ما يستلزم إرسال بيانات التواصل التي تقدّمونها؛
• وعند الاقتضاء، خدمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات التوصّل.

6. نقل البيانات خارج المغرب

يستضيف المزوّدون المذكورون أعلاه المعطيات أو يعالجونها خارج المغرب (الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية). طبقًا للمادتين 43 و44 من القانون 09-08، يُبلَّغ هذا النقل إلى CNDP في إطار التصريح بالمعالجة. وباستعمالكم لنماذج الموقع، تكونون على علم بهذا النقل.

7. مدة الحفظ

تُحفظ معطيات الطلبات غير المحوَّلة لمدة 24 شهرًا ابتداءً من آخر اتصال. تُحفظ معطيات الزبناء طيلة مدة العلاقة التجارية، مضافًا إليها الآجال التي تفرضها الالتزامات القانونية والمحاسبية.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يستعمل هذا الموقع أي ملف تعريف ارتباط لقياس الجمهور أو للإشهار أو للتتبّع. لا تُحلَّل أي من معطيات تصفّحكم لأغراض تسويقية.

تُستعمل فقط ملفات تعريف ارتباط وظيفية بحتة: ملف يحفظ اللغة المختارة، وعند الاقتضاء ملف تقني للجلسة. هذه الملفات ضرورية لحسن سير الموقع ولا تتطلب موافقة مسبقة.

9. حقوقكم

طبقًا للقانون 09-08، تتمتعون بحق الولوج إلى معطياتكم وتصحيحها والتعرّض على معالجتها، وكذا بحق حذفها. وإذا كنتم تقيمون في الاتحاد الأوروبي، تستفيدون إضافةً إلى ذلك، بموجب RGPD، من حق تقييد المعالجة ونقل معطياتكم.

لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على info.contact@marhabancompany.com. وسيتم الرد عليكم في أقرب الآجال.

10. الشكاية لدى CNDP

تم التصريح بمعالجة معطيات هذا الموقع لدى CNDP تحت وصل رقم [À COMPLÉTER]. وإذا اعتبرتم أن حقوقكم غير محترَمة، يمكنكم تقديم شكاية لدى CNDP (www.cndp.ma).

11. الأمان

تضع Marhaban Company تدابير تقنية لحماية معطياتكم: اتصال مشفَّر (HTTPS)، ولوج محصور في الأشخاص المؤهَّلين، استضافة على بنيات تحتية آمنة، وتحديد الإرسال الآلي.

12. التواصل

لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة معطياتكم، تواصلوا معنا على info.contact@marhabancompany.com.